Widerrufsrecht und Rückgabebedingungen
Informationen aktualisiert gemäß dem Verbraucherschutzgesetz (D.Lgs. 206/2005) und nachfolgenden Änderungen — Gültig ab 19. Juni 2026
Wenn Sie auf My4Garden.com als "Verbraucher" eingekauft haben (d.h. eine natürliche Person, die die Ware zu Zwecken erwirbt, die nicht ihrer beruflichen, gewerblichen oder geschäftlichen Tätigkeit zugerechnet werden können), haben Sie das gesetzliche Recht, den Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Kalendertagen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist läuft 14 Tage nach dem Tag ab, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der Waren erlangen (tatsächlicher Erhalt des Pakets). Im Falle von Verträgen über mehrere Waren, die in einer einzigen Bestellung bestellt und getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie den physischen Besitz der letzten Ware erlangen.
1. Wie man das Widerrufsrecht ausübt
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihre Entscheidung informieren. Sie können dies auf eine der folgenden Arten tun:
- Digitale Methode (empfohlen): Füllen Sie das Online-Formular am Ende dieser Seite in wenigen Augenblicken aus.
- Per E-Mail / Post: Senden Sie eine eindeutige Mitteilung an info@my4garden.com (oder per PEC oder Einschreiben mit Rückschein an die Firmenadresse), vorzugsweise unter Verwendung des Standardformulars.
2. Zustand der Waren und Verantwortung
Die gekauften Waren müssen unversehrt in ihrer Originalverpackung vollständig zurückgesandt werden (einschließlich Verpackung, eventueller Schutzvorrichtungen, Dokumentation und Zubehör: Handbücher, Kabel usw.). Um Beschädigungen der Originalverpackung zu begrenzen, empfehlen wir dringend, diese in einen zweiten Schutzumschlag zu legen; in jedem Fall ist das Anbringen von Etiketten oder Klebebändern direkt auf der Originalverpackung des Produkts zu vermeiden.
Sie haften nur für einen Wertverlust der Waren, der auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der nicht zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren notwendig war (abgenutzte, verschmutzte oder beschädigte Produkte).
Das Widerrufsrecht ist unter anderem ausgeschlossen für:
- Die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
- Die Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
- Die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
3. Versandkosten und Rücksendeadresse
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen gehen die direkten Kosten der Rücksendung der Waren vollständig zu Lasten des Kunden. Der Versand liegt bis zum Nachweis des Erhalts in unserem Lager in der alleinigen Verantwortung des Verbrauchers. Wir haften in keiner Weise für Beschädigungen, Diebstahl oder Verlust von Waren, die mit unversicherten Sendungen zurückgesandt werden.
Die Waren müssen unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf unterrichten, an folgende Empfangsadresse zurückgesandt werden:
Via Salvo d'Acquisto, 7
35010 Pieve di Curtarolo (PD)
Italien
4. Art und Zeitpunkt der Rückerstattung
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Die Rückzahlung kann verweigert werden, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben (Karte, PayPal, Banküberweisung), es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Füllen Sie das digitale Rücksendeformular aus
Verwenden Sie dieses Formular, um Ihre Widerrufsanfrage in Echtzeit zu übermitteln, ohne Papierdokumente ausfüllen zu müssen.
