Amazon Pay è un servizio che ti consente di inviare pagamenti per prodotti e servizi utilizzando i metodi di pagamento già associati al tuo account Amazon.it. Per effettuare un pagamento, puoi utilizzare uno dei metodi disponibili nel tuo account Amazon.it.
- Le transazioni con Amazon Pay sono protette?
In caso di addebiti Amazon Pay non autorizzati sul tuo metodo di pagamento, puoi contestarci l'addebito. A seconda della tempestività con cui ci notifichi eventuali transazioni non autorizzate, potresti essere esentato dal pagarle. Se utilizzi Amazon Pay per acquisti qualificati su siti web di terzi, la condizione dell'articolo acquistato e la puntualità della consegna sono garantite dalla Garanzia dalla A alla Z di Amazon. Se effettui il pagamento di un prodotto o un servizio ma non ricevi l'articolo ordinato, oppure se risulta sostanzialmente diverso da quello pubblicizzato dal venditore, puoi contestare la transazione e richiedere un rimborso. Per ulteriori informazioni, consulta Contestazioni di transazioni.
- Le informazioni sui pagamenti vengono condivise con altre persone?
Amazon Pay non condivide con altri soggetti i dati relativi ai tuoi metodi di pagamento. Se utilizzi Amazon Pay non hai necessità di comunicare ad altri le tue informazioni sul pagamento. Quando utilizzi Amazon Pay, qualsiasi modifica apportata ai metodi di pagamento diventerà effettiva anche nell'account Amazon.it (e viceversa).
- Quali metodi di pagamento possono essere utilizzati con Amazon Pay?
I metodi di pagamento disponibili nell'account Amazon.it possono essere utilizzati anche con Amazon Pay.
- Quanto costa Amazon Pay?
Non costa nulla. L'uso di Amazon Pay non comporta commissioni per le transazioni con il venditore. L'acquisto non comporta commissioni per le transazioni, né quote di iscrizione, tassi di cambio, commissioni per le transazioni estere o altre commissioni. La società che emette la carta di credito, tuttavia, può aggiungere una commissione per transazioni estere, in caso di emissione della carta in un paese diverso da quello del venditore, nonché altre commissioni descritte nei termini e condizioni della tua carta di credito.
- Come posso modificare le informazioni del mio account?
Puoi gestire quasi tutti gli aspetti del tuo account direttamente su Amazon.it. Vai all'indirizzo http://www.amazon.it, accedi e clicca su Il mio account. Ulteriori modifiche possono essere apportate sul sito web Amazon Pay.Per informazioni dettagliate sui dati che puoi modificare, e su dove modificarli, consulta Impostazioni dell'account Amazon Pay.
- In che modo posso effettuare un pagamento?
Se per acquistare un prodotto o servizio è accettato il metodo di pagamento Amazon Pay, clicca sul pulsante o sul logo Amazon Pay, inserisci l'indirizzo e-mail e la password di Amazon.it e seleziona il metodo di pagamento preferito. Per maggiori informazioni, consulta Pagamento di prodotti e servizi.
- Come riconosco sull’estratto conto della mia carta di credito un pagamento che ho effettuato con Amazon Pay?
I pagamenti che effettui utilizzando Amazon Pay sono contrassegnati sull'estratto conto della tua carta di credito dalla seguente espressione:
AMZ*[Nome venditore] amzn.com/pmts
- Posso spedire il mio ordine a un Amazon Locker?
No, solo gli acquisti effettuati direttamente sul sito web di Amazon possono essere spediti a un Amazon Locker. Non aggiungere l'indirizzo di un Amazon Locker come indirizzo di spedizione per i tuoi acquisti Amazon Pay. Gli ordini pagati con Amazon Pay non possono essere consegnati a un Amazon Locker.
- Credo di aver ricevuto un'e-mail di phishing. Cosa devo fare?
Se ricevi un'e-mail di phishing, devi inviare al più presto una segnalazione. Ti invitiamo a contattarci tempestivamente per segnalarci un caso di phishing. Per informazioni su come identificare e segnalare le e-mail di phishing, consulta Truffe e phishing su Internet.
- Ho un problema con l'account o quando cerco di completare un acquisto tramite il mio account. Cosa devo fare?
Siamo spiacenti che hai riscontrato un problema con Amazon Pay. Ecco alcuni suggerimenti che possono aiutarti a risolvere il problema:
Quando stai completando l'acquisto, verifica che l'indirizzo e-mail e la password associati ad Amazon.it siano inseriti correttamente.
Se riesci ad inserire l'indirizzo e-mail e la password ma non puoi completare l'acquisto, controlla che il metodo di pagamento sia impostato correttamente. Per farlo, segui i passaggi descritti in Impostazioni dell'account Amazon Pay.
Se il metodo di pagamento è impostato correttamente ma non riesci comunque a completare l'acquisto, usa il modulo di contatto disponibile su Amazon Pay.
Se non disponi di un account Amazon.it o non riesci a crearlo, accedi al sito web Amazon.it (http://www.amazon.it), clicca sul link Aiuto in alto a destra, seleziona Contattaci, quindi seleziona Non effettuare l'accesso e segui le istruzioni visualizzate sulla pagina. Puoi contattare Amazon.it tramite e-mail o chiedere di essere chiamato dall'Assistenza clienti.
